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冠軍店長的祕密心事
2008/8/27

3年前私立大學企管所畢業後,阿傑正徬徨著,不知如何還清10多萬的助學貸款,又能累積有用的工作資歷。老師建議他不妨去應徵儲備幹部,不但待遇好,升遷管道又暢通。

來自純樸鄉鎮的阿傑,在一家銷售民生用品的知名連鎖服務業擔任儲備區域主管,這是他的第一份工作。
 
    3年前私立大學企管所畢業後,阿傑正徬徨著,不知如何還清10多萬的助學貸款,又能累積有用的工作資歷。老師建議他不妨去應徵儲備幹部,不但待遇好,升遷管道又暢通。
 
    個性忠厚老實的阿傑,沒想過自己可以當領導者,當初抱著姑且一試的心情去應徵,沒想到一試就被錄取。面試主管後來告訴阿傑:「很多人應徵業務儲備幹部,都想要安穩坐辦公室,你是唯一表明願意到處跑的,所以我用你。」
 
吃苦當吃補贏得部屬愛戴

    雖然薪水將近4萬元,但剛進公司的前半年,阿傑每天在賣場搬貨、擦貨架,爬上爬下扛重物,身上新舊傷痕數不清。半年後他開始學訂貨、人員排班和費用控管,1年後直升店長。
 
    和多數在基層熬個3、4年才當店長的同事不一樣,頂著碩士學歷,阿傑剛升店長時,和同事有很大的隔閡。「突然空降一個靠學歷進來的主管,換成是我也會很不舒服,」阿傑說,「我能體會這種心情,但我相信只要把本分的工作做好,時間久了就能獲得大家認同。」
 
    為了和店員搏感情,阿傑比其他店長花更多時間待在店裡,店員有事請他幫忙,他也有求必應,毫無怨尤地付出。工作剛滿兩年,阿傑獲得總公司認可要調升區主任時,店員還依依不捨為他辦了一場送別會,「真的很有成就感,」阿傑說。
 
工作逐漸力不從心

    調升區主任的頭2個月,阿傑並不快樂。因為底下的店長連同店員,一下子要帶領70多人,壓力令他有點吃不消。
 
    不過,從小就被師長稱讚「耐操耐勞」的阿傑,還是每天勤跑分店瞭解需求,公司有促銷季,他也身先士卒,請親戚朋友幫忙作業績,甚至自掏腰包拿出獎勵金,來激勵部屬。半年多後,阿傑獲得很多資深店長的認同,業績更是全部門第一名。
 
    去年底阿傑獲得主管推薦,成為部門唯一加薪升職的員工,月薪超過5萬元,但他對工作卻越來越力不從心。「我的業績第一名,主管信任我,部屬也喜歡我,但卻越來越不快樂,」阿傑忍不住問,「我到底哪裡出了問題?」..<下一頁>

 
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