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網站企劃人員潛力大 非本科系生有機會
2009/12/24

自由時報報導,在每家企業都有官方網站的今天,「網站企劃」這項職務的工作範圍,可能大到影響公司商業模式,也可能只是行銷部門下的一項工具。」根據拍賣網站露天市集策略規劃部經理韓昆舉的經驗,網站企劃雖然入門容易,但要做好卻是不容易的。

張志誠報導 2009/12/22

  自由時報報導,在每家企業都有官方網站的今天,「網站企劃」這項職務的工作範圍,可能大到影響公司商業模式,也可能只是行銷部門下的一項工具。」根據拍賣網站露天市集策略規劃部經理韓昆舉的經驗,網站企劃雖然入門容易,但要做好卻是不容易的。

  韓昆舉說,對網路公司來說,網站企劃是公司核心,網路平台的網站企劃,更是與公司策略規劃緊密相連,網站企劃主導整個公司、產品的戰略、戰術層面,決定商業模式,甚至肩負公司成敗。但如果是非網路核心的企業網站,網站企劃頂多只是行銷的一環。

  韓昆舉表示,就算是網路公司,也因業務不同,網站企劃工作內容殊異。內容為導向的網站,網站企劃比較像是編輯,決定作者、風格是不是他要的;討論區為核心網站,則著重資訊的匯聚與搜尋、整理工夫,讓使用者很方便找得到資訊。

  至於平台型網站,成敗在於好不好用,如Facebook,若不是當初決定要開放使用者界面(API),也不會有今天的規模,網站企劃至關緊要。

  很多人應徵網站企劃,根本搞不清楚這個職務的角色,就露天市集來說,主要是規劃平台新功能,讓使用者感覺「好用」,來達成公司各階段的經營目標。因此,網站企劃經常要與公司決策高層開會,共同討論公司發展方向,進而發展出如何作、怎麼作的策略。

  此外,還得了解公司各部門的工作內容,能夠提供什麼樣的支援,以露天市集收取交易手續費為例,網站企劃甚至必須與公司財務部門溝通,才能規劃帳務中心。

  規劃客服系統,則要串接公司客服,「這類網站企劃需要大量溝通整合,且細心、耐心都兼具的人,但是這個領域特別難找人,一旦進來,都是公司重要的儲備幹部。」韓昆舉說。

  韓昆舉認為,台灣網路公司不多,網站企劃不一定要有網路公司工作經驗,「但一定要對網際網路有熱情」,由於必須發想公司策略,個性必須要很積極、主動。韓昆舉透露,露天四個網站規劃人員,沒有一個人是資訊背景,傳播、廣告、管理都有,所以資訊背景不是必要的。

 
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