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聯考英文零分落榜生的外商總經理之路
2010/11/12

Google Taiwan業務總經理  游文人
從大學聯考英文零分的落榜生,到成為微軟最年輕的副總經理,不到40歲就歷任多家外商總經理,Google Taiwan業務總經理游文人強調,必須證明自己不靠名校與大企業光環的庇蔭,同樣也可做得有聲有色,才能打造個人品牌。



撰文◎高永謀


 對萬千嚮往到外商任職的學子與年輕上班族而言,Google Taiwan一如高聳在可望而不可及的「雲端」上,能擠進Google Taiwan窄門者,幾乎全都是學經歷卓越超群的人中龍鳳,個個堪稱「菁英中的菁英」。
 今年43歲的Google Taiwan業務總經理游文人,過去歷任數家外商台灣分公司要職,資歷與戰績傲視同儕。但卻罕有人知曉,游文人高中就讀的是後段班的私立高中,第一次參加大學聯考時,不僅沒考上任何一間大學,總分達不到選填志願卡的下限,英文更是抱鴨蛋考了零分。

提前20年  實現總經理夢想
 在重考1年後,游文人終於考上了二專,最大的收穫是,英文足足進步了84分。二專畢業後,在新竹機場服役期間,他立定了一生的目標:「在60歲之前,一定要當上總經理!」游文人沒想到,自己竟然會提前20年實現夢想。
 退伍後,游文人前往本土資訊公司任職,從事學歷限制較低、但升遷速度較快的業務職,靠著過人的努力,數年後便升上主管,他決定向外商公司毛遂自薦。雖然只有二專學歷,所應徵的外商公司也根本沒有對外徵才,但游文人仍全數獲得錄取,最後選擇了全球資料庫巨擘甲骨文(Oracle)的台灣分公司。
 進入甲骨文後,游文人的職涯從此踏上坦途,之後跳槽到台灣微軟,成為台灣微軟有史以來最年輕的副總經理。然而,在台灣微軟任職的第10年,在眾人眼鏡的碎裂聲中,他決定轉戰當時業績不佳的英國電信台灣分公司,當上人生中第一個總經理,並在半年內成功將其振衰起敝,再度讓業界為之側目。
 此後,游文人轉任日立數據系統台灣分公司總經理,再被挖角至Google Taiwan,擔任業務副總經理一職,並在2008年升任業務總經理。而隨著職位扶搖直上,游文人重拾書本,先取得政大資管所碩士學位,再考進該所的博士班,讓默默支持他的父親倍感欣慰。以下是他接受本刊專訪的內容摘要:

20歲前一路跌跌撞撞
 問:如果將過去的人生歷程劃分階段,你會如何分法?何時是轉捩點?
 答:20歲那一年,是我人生的轉捩點。之前,一路跌跌撞撞,之後,才由逆境步向順境。在國中、高中時期,我混了整整6年,大學聯考只考了100多分,根本沾不到任何科系的邊;我迄今還記得,數學考了13分,英文更慘,零分。
 父親是受日本教育的醫師,加上我是獨子,期待自然極高;但我大學聯考落榜時,他卻沒有表現出傷心或憤怒,只慈祥地問我:「到底是想再升學,還是要直接就業?」只考慮不到10秒鐘,我便決定繼續讀書,父親立刻從口袋掏出5萬元,那時是一筆大錢,讓我到南陽街的補習班報名。1年後,我終於考上二專,聯考英文成績也進步到84分。
 問:在20歲那年,你做了什麼決定,就此改變人生道路?
 答:父親希望我習醫,繼承他的事業,但我一看到血就害怕。其實,在20歲、二專畢業前,我根本還沒找到人生目標。20歲時,我從二專畢業,進入空軍服役,任務是守護新竹空軍基地;有一天,我突然頓悟,立定了未來的志向,不但要出人頭地,而且在60歲之前,一定要當上總經理。

當業務最易升總經理
 問:在退伍後,你進入資訊業任職,為何選擇從事業務? 
 答:在就業前,我讀過一本書,書中提到「70%的總經理出身業務」,為了實現當總經理的夢想,所以決定當業務。
 不過,受限於只有二專學歷,我只敢到本土資訊公司應徵,獲得康和資訊錄用。期間業績蒸蒸日上,順利升任業務主管,到了第3年,我認為已具備足夠的實力,便決定向外商資訊公司叩關。
 問:你如何獲得外商公司青睞?有什麼祕訣?
 答:我一共向4家外商投遞履歷,分別是惠普(HP)、IBM、甲骨文(Oracle)、DEC;當時這些公司並沒有對外徵才,我應徵純屬毛遂自薦。但在履歷表中,我詳述自己的能力與對這家公司看法,最後竟全部錄取;經過一番思考,我決定進入甲骨文。
為何選擇甲骨文呢?我的考量點是,「蹲得愈低,才能跳得愈高」,到其他3家外商任職,即使其業績有所提升,恐怕也是錦上添花;但那時甲骨文台灣分公司僅有20多位員工,加上資料庫領域較為冷門,應該有較大的發揮空間。

掌握履歷表的關鍵字
 問:許多年輕人都嚮往進入外商任職,要如何才能敲開外商的大門?
 答:首先,英文當然要有一定程度,在重考與讀二專時,我花了許多心力學習英文,才不致被外商拒於門外。其次,如果真的有實力,不要害怕毛遂自薦;因為大多數外商公司,對外徵求的多為低階工作,但如果毛遂自薦者夠優秀,即使公司不缺人,也會硬擠出職位,畢竟好人才永遠不嫌多。
 最重要的是,要掌握履歷表上的「關鍵字」;唯有與眾不同,才有機會脫穎而出。外商主管最討厭看到的字眼,不外乎「從小品學兼優」、「家境小康」、「我的興趣是閱讀、旅遊、看電影」等「國民用語」。求職者要強調的是,過去曾得過哪些與專業相關的獎項,在業界曾創下哪些成績,可提供什麼貢獻!
 問:許多人最在意的,其實是父母的讚許。到了什麼階段,你才獲得父親的肯定?
 答:每次換工作的前1天,我都會打電話向父親報告。由於我父親年事已高,對資訊產業相當陌生,也不清楚在這些外商公司工作,到底好或不好。直到我離開甲骨文、進入台灣微軟後,他的日本友人來台造訪,看到了我的名片,告訴我父親,微軟是世界首屈一指的跨國企業;他才知道,我沒有讓他失望!
 我父親畢竟有濃郁的「士大夫觀念」,他最高興的事,莫過於我考上了博士班!不過,我之所以報考博士班,90%是因為喜歡讀書,只有10%是為了讓父親高興。我認為年輕世代,尤其是名校畢業生,不用太在意他人的眼光,非得從事某類工作或在某些公司任職不可,否則很可能限制了自己的發展潛力。

不靠企業庇蔭 樹立個人品牌
 問:你在台灣微軟任職長達10年,並已升任行銷部副總經理,更被視為未來總經理的人選,為何選擇離開?
 答:套用軍隊的形容詞,我算是台灣微軟的「黃埔正期生」,發展也相當順遂,更成為台灣微軟史上最年輕的副總經理。不過,就像一名武僧在少林寺習武10年,也得到武林中闖蕩,才知道武功練得如何;在台灣微軟這棵大樹下待久了,我也想到外面的世界試試身手,看看自己可做出什麼成績來。
 我決定離開台灣微軟時,周遭反對聲浪不斷;當我加入岌岌可危的英國電訊台灣分公司時,雖然是擔任總經理,但每位親友都覺得我瘋了!不過,我只花了半年就讓英國電訊台灣分公司轉虧為盈,甚至還有餘裕報考博士班。當然,我還有其他公司的職位可以選擇,但唯有這麼做,才能建立「個人品牌」!
 問:現在青年世代在生涯規劃時,你有何建議?他們該如何建立「個人品牌」?
 答:人生固然要有夢想、目標,但也要謹記,「凡事豈能盡如人意,但求無愧於心」,才不會無法從挫折中爬起。在30歲之前,應將重心放在學習,30~40歲是成長階段,更要致力在40歲後,擠進所投身產業全球前5大品牌的企業任職,一如我現在進入Google Taiwan。
 在30~40歲的成長階段,要致力建立個人品牌。許多大學生、研究生被企業錄用,靠的是學校的光環;大企業員工受到客戶尊重,憑藉的是企業的威名,而非自己的實力。名校畢業生、大企業員工應逆向思考,唯有創造「差異化價值」,證明不靠任何庇蔭,同樣也可出色當行,才能將自己打造成品牌!

要把每天當最後一天
 問:你認為現在年輕上班族有哪些通病?應該如何改進?
 答:台灣青年世代相當靈活、有創造力,但基本學養並不紮實,更缺乏耐力;在應徵時,看到的都是公司的優點,但在錄用之後,在他們眼中,這些優點卻彷彿消失不見,只剩下缺點,每天不斷抱怨。
 我推薦年輕人閱讀一本影響我最深遠的書——《追逐日光》(Chasing Daylight),也許可得到改變人生態度的啟發。書中主人翁奧凱利(Eugene O'Kelly)是KPMG會計師事務所總裁,在事業最顛峰時,被診斷出只剩下3個月生命;他決定將剩餘生命規劃為「人生中最美好的時光」,把每一天都當成生命的最後一天,雖然最後仍不敵病魔,但人生卻已了無遺憾。


游文人
■出生|民國56年
■現職|Google Tai-wan業務總經理
■學歷|政大資訊管理所博士班(在學中)
■經歷|康和資訊業務部主管、甲骨文台灣分公司業務經理、台灣微軟行銷部副總經理、英國電信台灣區總經理、日立數據系統台灣區總經理

 
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