簡言之，營業的工作就是在「銷售」，包括了有形或無形的商品（後者如理念、認同等），因此除了各行各業的業務銷售人員之外，凡是需要主動建立關係、說服與開發客戶的工作，都屬於營業型工作。
由於這是一份競爭激烈的工作，因此從事營業型工作的人，需要高度的自我管理紀律與強烈的目標驅動力，要有極佳的執行力，會設定目標、達成績效，在行動性、持續性、高挑戰性等指標要求較高。而且還要具備喜歡「接觸人」、「服務人」的柔軟身段，才能讓客戶感覺舒服。